Un blog para tu negocio local

Si tienes un negocio local: una tienda, una pequeña empresa o negocio, quizás pienses que internet no puede ayudarte a conseguir clientes. Intentaré hacerte cambiar de opinión.

Pongamos por caso que tienes una pequeña tienda de delicatesen, tus clientes son los vecinos del barrio donde te encuentras así que, ¿para qué voy a complicarme la vida con internet? algunas ideas:

• ¿De verdad que te conformas con solo los clientes de tu barrio?, ¿no te gustaría ampliar tu base de clientes?, ¿Por qué no tratar de vender más allá de tu vecindario más próximo?.
• Es muy posible que ya te conozcan los vecinos de tu barrio, pero ¿Cómo te van a conocer los nuevos vecinos?, ¿No es lógico pensar que usen las búsquedas en internet para encontrar los negocios del barrio?
• ¿Qué me dices de la gente de paso? recuerda que todos llevamos un aparatito encima, el smartphone, que mediante la geolocalización (la posición en la que nos encontramos mediante el GPS de nuestro teléfono móvil), puede indicarnos los negocios más cercanos a donde nos encontramos.

Todas estas estrategias que podemos utilizar en internet para nuestro negocio local, es lo que se conoce como marketing local. Podríamos definirlo como el marketing aplicado a negocios tradicionales (con presencia física) que quieren tener una presencia "online"; es decir, en internet.

Geolocalización

Como ya hemos dicho, la geolocalización mediante teléfonos móviles, nos da la posibilidad de encontrar sitios cercanos a nosotros, mediante los mapas de google, apple o lo distintos servicios que existen hoy en día. Por ejemplo ¿no te ha pasado nunca que se te hacen las dos de la tarde, estas fuera de casa y necesitas un sitio donde comer y no conoces la zona?. Nada más fácil que utilizar tu teléfono móvil para buscar un restaurante cercano; además, puedes ver las críticas que otras personas han hecho de los distintos restaurantes, e incluso ver las fotos para decidirte por el que más te atrae.

Puede que pienses que estos son cosas demasiado modernas y que poca gente lo hace; si piensas así, estás desperdiciando una fantástica oportunidad de negocio.

Vale, me has convencido, pero ¿cómo puedo aparecer en todos estos servicios?: muy fácil dándote de alta

Los servicios más conocidos que puedes usar para dar a conocer tus negocios locales son:

Google Places:

Es el servicio de google para localizar negocios locales en su herramienta de mapas. Es decir, todos esos puntitos destacados que encuentras cuando miras en "google maps", es porque se han dado de alta previamente en su herramienta para negocios locales. El funcionamiento es muy simple, te das de alta en el formulario correspondiente, indicando los datos de tu negocio. Para comprobar que la dirección que has indicado es correcta, Google envía una clave a la dirección postal que hayas indicado, para que puedas finalizar el proceso. Una vez comprobado que todo es correcto, aparecerás en los mapas de google.

Mapas de Apple

Aquí el proceso se realiza desde la propia aplicación de apple, por lo que necesitarás tener un dispositivo con iOS o que algún amigo te lo deje,

Una vez en la aplicación, deberemos seguir estos pasos:

• pulsar durante uno segundos, sobre la ubicación de nuestro negocio hasta que aparezca un pin y pulsar sobre el.
• en iOS7 tendremos que pulsar sobre la i que esta dentro de un círculo y en versiones anteriores deberemos pulsar en la esquina inferior derecha donde aparece una página doblada.
• seleccionar "señalar problema"
• seleccionar "falta ubicación"
• rellenar el formulario que aparece con los datos de tu negocio.

Yelp

Yelp es un red social de usuarios, normalmente de restaurantes, bares y sitios de compras y se basa en las opiniones de los usuarios que además pueden poner notas a los distintos negocios, con lo que yelp puede mostrar resultados por proximidad y por las valoraciones establecidos por los usuarios. Es útil, tanto para dar a conocer tu negocio, como para escuchar las opiniones de tus clientes, aunque estas pueden ser negativas. La alta en el sistema se hace desde esta dirección.

Tiene una aplicación para móviles que tiene la siguiente pinta:

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Al igual que Yelp es una red social de usuarios y su funcionamiento es muy similar. La ventaja respecto a Yelp, es que su implantación en el mercado español es mayor.

Puedes dar de alta tu negocio desde la siguiente dirección.

Lo importante es tener tu propio sitio web

Pero, ¿esto no iba sobre blogs?

Pues si, va sobre blogs. En primer lugar al darte de alta en todos estos sitios te pedirán la dirección de tu página web e incluso en algunos de los servicios, como es el caso de Google es valorado en las rankings muy positivamente la existencia de un sitio web y como ya sabrás la manera más fácil de hacerlo es mediante un sitio web.

Por otro lado si sólo te das de alta en estos sitios y no mantienes una presencia propia mediante un blog, estarás dejando tu representación en internet en manos de terceros, lo que significa no tener ningún tipo de control sobre ella.

Si sabes un poco de inglés te recomiendo este video de Rand Fishkin, donde explica muy bien, las ventajas del marketing online para los negocios locales

Siquieres profundizar en estos temas del marketing local, te recomiendo el blog de Pablo Alba.